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目前,ofo已取消20個主流城市的信用免押金政策,隻剩上海、杭州、廣州、深圳、廈門5個城市的用戶可享受信用免押金租車。其他用戶必須購買價值95元的“福利包”或者是直接繳納199元的押金。
在ofo收緊免押金政策時,哈羅、青桔精準卡位,秀出免押金“肌肉”,顯然不能用巧合來解釋。
近日,青桔單車宣佈登陸鄭州新鄭機場,並特別強調,免押金是青桔單車最大的特色。
在共享單車基本上都靠融資“輸血”度日的當下,究竟誰能在鄭州市場占據龍頭老大的位置,對於普通市民來說或許並不是那麼重要。但是保證用戶資金安全、幫用戶解決“最後一公裡”出行難題應該成為所有共享單車平臺始終遵循的兩大原則。③9
ofo小黃車又陷入“資金鏈風險”傳聞,引起瞭消費市場的諸多不安。6月5日,記者試驗瞭ofo小黃車退押金流程,發現並無任何問題。同日,其他品牌共享單車如哈羅、青桔發佈瞭對鄭州用戶免押金服務的消息。
記者在鄭東新區CBD隨機采訪到一位王女士,她表示自己剛剛把小黃車APP內的押清洗抽油煙機公司|清洗抽油煙機公司推薦金和餘額一起退瞭。“押金是自己在客戶端正常退出的,已經退款成功。餘額是打瞭客服,讓客服幫忙退款的,也很順暢。”王女士說。
對此,記者從ofo共享單車高級公關經理塗先生處獲悉,本次取消20城芝麻信用免押金,是為瞭搭建ofo自己的信用體系,同時解決用戶不能全國免押金的痛點。
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●鄭州共享單車市場爭奪戰來襲
哈羅單車CEO楊磊曾表示,有40%的用戶在面臨交押金的環節時選擇放棄繼續使用共享單車,對於押金難退的擔憂已成為行業新用戶增長的阻礙。
6月4日,鄭州市建設路地鐵口,停放著大量ofo小黃車供市民使用。②25河南報業全媒體記者張鬱攝
據悉,目前哈羅單車在河南全境可免押金,青桔單車對鄭州有免押金政策,而摩拜則僅對洛陽實施免押金政策。
□河南報業全媒體記者楊霄丁洋濤
而早在5月15日,哈羅單車也公佈其全國免押戰略雙滿月“成績單”:自3月13日率先在共享單車行業推排油煙管清洗|餐廳排油煙管清洗行全國范圍的芝麻信用免押金騎行以來,截至5月13日,哈羅單車註冊用戶增長瞭70%,日騎行訂單量更是翻瞭一番。在河南,哈羅單車註冊用戶數較免押之前增長瞭70%,免押金用戶數增長瞭109%,日訂單量增長瞭66%。
青桔、哈羅紛紛曬出免押金成績單,這是否會分化ofo的用戶群,尚值得商榷與觀察。ofo共享單車高級公關經理塗先生認為,沒有芝麻信用分或者分數不夠的單車用戶也很多,對於他們來說,95元可用來購買月卡,並且全國范圍內免押金,這也是一種優惠。
共享單車的免押金大戰,看似隻涉及簡單的服務性政策,實為在信用體系中資源與資本實力的較量。
這是因為,單車運營商在此前都會不同程度將消費用戶押金用於運營流動資金,如購置新車、車輛維修費用等,甚至當大量資金沉淀後獲得利息紅利。而一旦將免押金服務規模化,即擊破瞭單車運營商原有的利潤模式。因為時至今日,國內尚無一傢共享單車公司,能明確宣佈僅憑單車日常使用就能實現盈利。
●鄭州ofo用戶退押金無障礙
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